湖南万家丽实业集团有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求： 1、女生身高160cm以上，男生身高170cm以上，形象气质佳； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实、适应倒班，具有较强的服务意识和责任感。 【本场招聘岗位】 酒店前厅礼宾员、酒店前台接待、招商专员 【单位招聘简章】（本单位本场次统一发布，非单岗位描述） 万家丽集团招聘启示 湖南万家丽实业集团有限公司位于长沙市东城CBD黄金地段万家丽商圈、全球最大的城市综合体万家丽国际MALL，毗邻2号、5号、6号地铁线、万家丽快速高架桥绝版地段，交通极其便利，集团包含万家丽国际购物广场、万家丽5A写字楼、万家丽生活超市、万家丽家居建材广场、万家丽家居生活广场、万家丽国际大酒店、万家丽文化大观园等板块。现招聘岗位如下： 主播 工作职责 1.了解酒店的各类产品和服务，包括房间类型、餐饮设施、会议场地、休闲活动等。 - 制定详细的直播计划，确定直播的主题、内容和流程。 - 准备直播所需的设备和道具，确保直播环境整洁、美观。 2.在直播中生动、准确地展示酒店的设施、房间布局和装饰。 - 详细介绍酒店的服务项目，如客房服务、餐饮服务、健身娱乐设施等。 - 强调酒店的特色和优势，如独特的地理位置、历史文化背景、个性化服务等。 3.积极与观众互动，回答观众提出的关于酒店的问题，解决他们的疑虑。 - 关注观众的评论和反馈，及时调整直播内容和方式。 - 建立良好的沟通氛围，增强观众的参与感和信任感。 4.推出优惠活动和套餐，吸引观众下单预订。 - 引导观众完成预订流程，提供清晰的预订指导。 - 跟踪销售线索，与潜在客户保持联系，促进订单转化。 5. 分析直播的数据，如观看人数、互动率、转化率等。 - 总结直播的经验和教训，改进直播策略和技巧，以提高销售效果。 6.与酒店的其他部门，如客房部、餐饮部、市场部等保持密切合作，获取最新的信息和支持。 - 与直播平台合作，遵守平台规则，争取更多的推广资源。 市场营销 1、负责制定区域的市场开发、维护重要客户关系（包括商务宴请、招待）及处理和跟进订单等销售工作。 2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标。 3、根据销售目标制定自己的工作计划，并按计划拜访客户、开发新客户、拓展与老客户的业务。 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案。 5、协助销售经理制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 6、制定销售费用的预算，控制销售成本，提高销售利润。 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。 8、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 9、协调公司内部资源，提高客户满意度。 前台接待 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取好的经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职要求 性格开朗、头脑灵活、工作踏实、适应倒班，具有较强的服务意识和责任感 招商专员 岗位职责： 1、开展项目招商策略研讨和楼层铺位、动线规划以及调改计划工作； 2、执行所属项目全年零售/餐饮/配套业态品牌招商计划、收入预算、品牌调整计划等，并以此形成月、季度执行目标计划； 3、开展招商谈判、合约签订、商务合同首次系统数据录入，执行月度、季度和年度招商目标计划指标； 4、各楼层进行目标品牌资源储备，包括但不限于品牌名称、联系方式、意向面积、楼层、经营品类等，并定期向上报汇报品牌招引情况和根据楼层经营情况形成的招商策略； 5、管控各楼层单位基准价和各楼层品牌经营收入数据，及时指导各楼层长开展品牌调整、运营管理和推广活动等； 6、执行公司各项管理要求，包括但不限于品牌档案管理、合生通数据采集、季节性或重大节日活动谈判等； 7、参加公司组织的各类招商、论坛、行业峰会等招商关联活动； 8、完成上级交办的其它工作事务。 任职要求： 1、大专及以上学历，三年以上大型商业购物中心招商岗位从业经历； 2、熟悉百货或购物中心招商市场环境，丰富的零售/餐饮/配套业态品牌资源； 3、思路清晰，具有良好的语言表达及沟通能力，能承受较大工作压力； 4、能熟练操作Office办公软件及办公设备软件。 讲解员 1、负责日常参观接待的讲解工作； 2、负责讲解过程中，展示厅展品的安全、监护； 3、负责参观接待的信息反馈、相关报道； 4、行业性的资料收集与整理，密切联系展览组了解新展情况，撰写讲解稿； 5、负责完成领导交办的临时工作。 任职要求： 1、大专以上学历，； 2、播音主持，旅游管理等专业优先； 3、形象气质佳，身高160cm以上。 一、福利待遇： 1、以上所有岗位均包吃，转正后公司购买五险。 2、享有集团各类过年过节补贴、物资福利、生日聚会、高温补贴、年底奖金。满一年享带薪年假等； 3、提供系统的培训和内部晋升平台。 二、 联系方式及其他： 1、应聘时请携带一寸照片参加面试，人才热线：0731-85909000 2、交通导向：地铁2号线、5号线，二、三号出口电梯直达或公交车到“万家丽广场”站即到 3、报名及面试地点：长沙市芙蓉区万家丽广场万家丽国际购物广场十七楼 西北角