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健康养生顾问招聘启事（应届生培养岗） 我们欢迎应届生投递，设置两个月专属实习期，只要你愿意学、肯动手，哪怕零经验也能入行上手。岗位核心以服务带动销售，要求你掌握基础身体养护SPA手法，懂顾客沟通人情世故，既能做好专业服务，也能把合适的养护项目推荐给真正有需求的客人。 薪资结构为底薪6000元+项目提成+产品提成+全勤补贴+服务补贴，综合月收入稳定在12000-20000元区间，上不封顶，能力越强收入越高。 核心工作职责 1. 全流程客户接待与破冰服务到店第一时间主动迎接，用轻松自然的方式和新客拉近距离，快速了解顾客的日常作息、身体劳损情况和核心健康诉求，避免生硬推销引发反感。全程陪同新客参观门店，讲解门店环境、服务流程和特色养护项目，帮顾客快速放松下来，建立初次信任。 2. 身体状态评估与定制养护方案输出结合顾客的体态、肌肉紧张度、既往劳损情况，针对性分析身体不适的成因，为每一位顾客定制专属的全身舒缓养护方案，清晰说明项目效果、操作步骤和注意事项，不夸大效果、不做无法兑现的承诺。 3. 客户健康档案精细化管理为每一位到店顾客建立完整的专属健康档案，详细记录身体状态、每次养护细节、产品使用情况、偏好的力度和香氛类型，以及顾客的生日、重要纪念日等信息，后续服务时能精准匹配顾客习惯，提升体验感。 4. 项目服务与手法落地执行独立完成基础全身舒缓SPA、肌肉放松护理等常规项目，熟练掌握经络点按、精油推背、体态调整等核心养护手法，力度适中、动作流畅，服务过程中随时关注顾客的感受，及时调整节奏，让顾客全程处于放松状态。 5. 合规销售与业绩达成结合顾客的实际身体需求，适配推荐对应的养护套餐、次卡和居家调理产品，不强制推销、不过度营销，通过专业度和信任感带动自然成交，协助门店完成月度、季度业绩目标，维护门店良好的口碑。 6. 售后跟进与客情维护服务结束后24小时内完成首次回访，了解顾客做完项目后的身体状态和体验反馈，及时解答顾客的后续居家放松疑问。日常通过温和的方式保持客情连接，记住顾客的偏好和重要节点，在合适的时机送上贴心提醒，提升老客复购和转介绍率。 7. 门店环境与服务协同每日负责责任区域的设备消毒、床品整理和物料补给，确保操作间环境干净整洁、符合卫生标准。和店内养护师、前台做好服务衔接，提前同步顾客的特殊身体注意事项，避免服务断层，配合团队完成各类到店健康活动的落地执行。 8. 问题处理与服务优化遇到顾客的投诉和不满时，第一时间出面耐心沟通，站在顾客的角度解决问题，快速给出合理的调整方案，避免矛盾升级。定期总结服务中的问题，反馈顾客的真实健康需求，协助门店优化服务流程和项目细节。 任职要求 • 年龄18-35岁，形象清爽干净，性格开朗有亲和力，应届生无经验也可投递，我们提供系统的手法和健康知识培训 • 愿意动手学习身体养护SPA手法，不怕接触实操，能沉下心把基础服务做扎实 • 懂基本的人情世故，会倾听顾客的真实想法，说话让人舒服，能快速和不同类型的顾客聊到一起 • 有基本的服务意识，不把销售当成硬任务，能通过做好服务自然获得顾客的信任 • 工作认真有责任心，对待顾客耐心细致，能配合门店的轮班制度，服从团队安排 额外福利 • 两个月实习期安排资深老顾问一对一带教，从手法、沟通到销售全流程手把手教学 • 每月提供免费的内部专业培训，定期学习新的健康养护知识和项目手法，能力提升快 • 享受全勤奖、节日福利、员工专属免费养护体验，每年有清晰的晋升通道，从健康顾问到顾问主管再到门店店长，收入和管理权限同步提升