深圳丝路华雨供应链科技有限公司
岗位信息
招聘岗位
国际物流客服
工作城市
深圳
学历要求
本科
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
2027-01-21
发布日期
2026-10-23
📋 岗位职责 / 任职要求
1、业务流程跟进:跟进货物装车全流程,确认装车节点;按时完成进疆报备,严控时效,杜绝漏报、迟报;车辆抵达口岸后持续跟踪流转状态,同步出境信息,完成全流程节点闭环,保障货物顺畅流转。
2、单证与台账管理:核对预录单等业务资料,校验业务信息,准确录入系统;完整登记业务台账,减少单证错漏,规、避单据差错引发的业务风险。
3、保险手续办理:按业务节点及时办理货物投保,确保保险资料齐全、手续有效。
4、内外信息同步沟通:主动同步各作业节点信息,对内对外高效对接;口岸、出境等关键节点,第一时间同步告知相关业务人员与客户。
5、异常事件处理:遇到装车延误、报备异常、口岸查验受阻等突发问题,及时上报,全程跟进,推动问题闭环解决。
6、客户对接:响应客户咨询,同步货物在途动态,及时反馈业务异常,做好客户沟通解释。
任职要求
1、了解国际卡航 / 跨境陆运基础业务,有中亚、中俄线路物流经验优先;熟悉口岸、进疆报备、预录单等单证基础为佳。
2、细心严谨,具备较强的数据、单据核对能力,台账记录规范,对单证风险敏感。
3、良好沟通能力,能高效对接客户、车队、口岸、内部业务同事,信息传递及时准确。
4、具备应急处理意识,遇到卡航口岸滞港、延误等异常情况,可快速上报、跟进处理。
5、责任心强,服从工作安排,紧急业务可及时响应,执行力强。
6、会基础办公软件(Excel),能熟练做业务台账。
官方公告
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