仟秋业

一、岗位及职责 运营平台：淘宝、微信小店、拼多多、闲鱼、速卖通、Shopee、Ozon等国内 + 跨境全平台 招聘岗位：全域电商客服专员（急招） 二、岗位职责 负责全平台售前咨询答疑、售中订单打单发货、售后问题处理全链路服务； 负责订单打单、信息核对、出库跟进、物流追踪，处理改价、地址备注、订单异常等事务，对接仓库同步库存，保障履约时效； 熟悉3C数码影音产品，引导下单转化，处理退换货、退款、平台纠纷及差评安抚，维护店铺评分与权重； 登记客户问题台账，售后问题闭环处理；遵守各平台运营规则，规避违规扣分风险，沉淀优化服务方案。 三、任职要求 1.学历不限，电商、国贸、外语类专业优先，应届实习生可投；零基础带薪培训带教。 2. 打字沟通流畅，会基础电脑操作与表格登记；基础英文可借助翻译软件完成工作。 3. 情绪稳定、耐心温和，抗压能力强，踏实有执行力，会使用 AI 工具优先，期望长期稳定发展。 4. 有电商 / 跨境客服经验、熟悉3C数码产品优先；重点看态度与潜力，不卡学历。 四、薪酬福利 ✅薪资：综合月薪 6000-15000 元，上不封顶。底薪 2500-7500 阶梯上涨，带店叠加五重业务提成，另设全勤、绩效、服务奖金。 ✅福利：入职 1-3 月、4-5 月、6-7 月可申请调薪，单次上调约 500 元；中班、加班、节日补贴；包工作餐，可提供住宿；月休 4 天（调休）。 ✅班次：早班 8:30-18:30 / 中班 13:00-23:00 五、晋升发展 晋升通道：客服专员→资深客服→客服组长→客服主管→运营经理→项目负责人，收入无上限。 零基础带薪系统培养，能力达标可转岗运营序列，全链路成长，重点培养。 我们不招打工人，只找愿意深耕的同行者，你的成长速度决定收入上限。