深圳市新贝田航空科技有限公司

电瓶车摆渡以及问询导乘、行李打包、寄存，地面值机引导，行李大使、值机导乘，行李发放，贵宾服务，特殊旅客服务等地面服务。 值机问询员：负责固定区、流动区的旅客问询工作，为旅客答疑解惑和问询指引。 公共巡查岗位：负责流动巡检航站楼区域运营环境、公共秩序、设备设施运行情况，以及楼内安全隐患、驻楼单位服务质量监测、柜台内务情况、航班保障各环节的服务情况。 行李打包岗位：注意周围情况，为旅客打包前提醒旅客收费标准。 提醒旅客用包装物品包扎行李，按操作规程进行打包。 使用文明用语，爱护旅客财物，提高打包标准，为旅 客提供优质服务。 特殊旅客服务岗位：特殊旅客服务员遵循“首问责任制”、“首看责任制”，100%响应客户问询，积极、主动、热情地帮助顾客解决问题。根据特殊旅客的合理服务需求提供细致的服务。