北京环球度假区

职位概要 餐厅餐饮运营服务应以积极和友好的态度接待游客及与游客互动及团队成员。能够适应户外工作环境，包括但不限于高温，低温，雨雪等天气变化。遵守游客服务规范，点餐，收拾餐桌碗碟，处理垃圾，保持所有餐厅区域内清洁，传菜，将碗碟和餐具运送至洗碗间，为游客将点单送至用餐饮服务区。 服务员应熟知并回答游客及其他团队成员关于乐园方位、娱乐演出和表演时间等乐园信息问题，或必要时提供协助，以向游客提供优质的卓越服务。此职位团队成员的工作涉及以下一个或多个岗位：迎宾员、收银员、出餐员、制备饮品员、收餐员、跑菜员、存货补充员、物料管理员与出纳员。 岗位职责 协助满足游客及其他团队成员要求，并能及时发现游客的需求，并向所有游客及其他团队成员提供高效热情的服务 •为游客进行点单，协助递送游客订单和饮料，能及时为游客送上食物和饮料； •清理用餐处的所有餐桌，保持用餐区的整洁干净； •将脏碗碟从用餐区运送到碗碟清洗区。收拾餐具，储备所有必要物品 •可能需要在阳光下和/或恶劣天气下的室外工作； •能在各种坚硬地面以及下雨湿滑的地面上保持长时间的全程站立（鹅卵石 地面、混凝土地面、沥青地面以及瓷砖地面） •工作过程中会涉及搬运货物，搬运时可承受15KG或以上重物，进入冷冻/冷藏库盘点或进行其它工作，可能涉及行走 , 弯腰，站立等； •工作过程中会涉及推/拉最小3KG-5KG移动手推车等; •负责按时高效保质保量地完成指派的任务，与团队密切配合 •通过遵循UBR的政策，流程，培训与员工活动，理解并积极参到保护环境与到健康与安全的活动中； •在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识 •保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流 •熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释 •了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议，在日常工作中严格要求并遵守并执行食品安全相关要求 任职资格 •工作时间：作为一线团队成员，您将会根据需要接受节假日以及周末的工作安排，需要早中晚3班轮换 •具有较强的口头沟通能力（能积极与游客、团队成员和管理人员建立良好关系） •能够与不使用中文的游客进行简单交流 •您需要取得上岗所需的任职资格证书（包括但不限于：食品健康证），且完成并通过所有入职之后的培训及考核（包括但不限于：岗前培训） 教育背景 高中及以上学历