深圳市正浩创新科技股份有限公司
岗位信息
招聘岗位
客服服务经理(西班牙语/德语)
工作城市
深圳
学历要求
本科
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
2027-01-16
发布日期
2026-10-08
📋 岗位职责 / 任职要求
职责描述:
1、负责收集、分析服务网络运营数据,跟踪服务质量与执行效果,推动各服务网点考核指标提升;
2、负责定期评估服务网络中相关业务的服务质量,收集并分析用户反馈,优化服务流程与标准,提升服务体验和客户满意度;
3、负责定期对服务网络的退换修业务流程进行监控,发现流程瓶颈和改进机会;
4、负责定期组织运营例会,监控各大区运营指标及项目进展;
5、与各大区服务部进行紧密沟通与协作,确保业务流程顺畅,协助解决服务网点在执行标准过程中的问题。
任职要求:
1、2027届获得本科及以上学历,专业不限,西班牙语或德语能作为工作语言优先;
2、逻辑思维能力强,有严谨的处事风格,可快速识别并解决问题;
3、数据分析能力强、擅长Excel;
4、沟通能力强,能适应内外部协作沟通,并能推动问题解决;
5、工作积极、细心、认真负责,有较强同理心,有强烈的自我提升意识。
🏢 企业简介
成立2017 年性质专精特新小巨人总部深圳
深圳市正浩创新科技股份有限公司(EcoFlow)成立于2017年6月,总部位于深圳市宝安区,是一家以移动储能与清洁能源设备为主业的国家高新技术企业、国家级专精特新小巨人企业。公司由一批电池工程师创办,围绕便携式储能电源、太阳能板、家庭储能与智能能源管理系统构建「发电—储电—用电」产品体系,覆盖户外用电、应急备电与户用光伏储能等场景。公司在苏州、西安以及北美、欧洲、日本设有分支与研发机构,产品销往全球140多个国家和地区,服务用户超过600万,累计专利超过1500项。2024年公司在便携式储能领域的全球市场份额约25.8%,位居家用储能与便携储能行业前列。
投递方式
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