广东胜利宾馆有限公司

岗位职责： 1、按照酒店管培生培养计划，在餐饮、市场营销、前台接待、房务等岗位进行为期1年的轮岗学习，并按照所在部门排班上班，完成轮岗岗位工作任务。 2、前台接待轮岗：负责为宾客办理入住登记手续，熟悉预订资料、了解客情，掌握前台各项业务技能，提供准确的问询服务。 3、餐饮轮岗：参与餐前准备、餐中服务、宴会服务、客户投诉处理等工作，熟悉餐饮服务流程及运营标准。 4、市场营销轮岗：协助客户开发与维护、市场调研、销售推广、合同跟进、数据分析与报告，参与酒店产品及活动推广。 5、房务轮岗：参与客房服务、房态管理、布草及物资管理、质量检查、对客服务等工作，掌握房务运营流程。 6、参与轮岗部门日常运营支持：协助排班、成本控制、物资盘点、质量检查、培训组织、会议记录及报表整理等。 7、参与服务提升、流程优化、客户满意度调研等专项项目，定期提交轮岗总结、述职报告及改进建议。 8、参加酒店组织的各项培训与考核，服从工作安排，完成上级交办的其他任务。 9、轮训期满且考核通过后，按酒店需要聘任主管级以上岗位，承担团队管理、业务指标及现场管理职责。 轮训与晋升： 1、轮训周期：1年。 2、轮岗部门：餐饮部、房务部（含房务、前台）、市场营销部等，具体轮岗顺序及时长根据酒店运营需要调整。 3、轮训期间按相应部门排班上班，接受轮岗部门负责人及人力资源部双线管理。 4、考核方式：阶段考核+期满考核，包括工作表现、业务技能、对客服务、学习能力、管理潜质、述职答辩等。 5、考核通过后聘任主管级以上岗位，享受主管级薪酬福利及晋升通道；未通过者按公司规定另行安排。 任职条件： 1、拥护中国共产党的领导，坚决执行党的路线、方针、政策。 2、具有良好的道德品质、职业素养和职业操守，具备较好的法治观念、法治素养。 3、全日制本科及以上学历、学士及以上学位。 4、专业不限，2026-2027届应届毕业生，具有应聘岗位所需要的专业知识、技能经验和有关资格证书的优先考虑；酒店管理、旅游管理、市场营销、工商管理等相关专业优先。 5、具有正常履行职责的身体条件和健康的心理素质。 6、热爱酒店行业，有意向在酒店行业长期发展；热爱一线服务工作，服从轮岗及工作安排，执行力强。 7、有良好的对客服务能力，耐心细心有责任心，善于沟通，具备较好的学习能力、抗压能力和团队协作意识。 8、形象气质良好，言行得体；有酒店相关实习、兼职、学生干部或社团管理经历者优先考虑。 9、服从工作安排，能适应轮岗及相应部门排班，能适应三班倒、周末及节假日上班。 福利待遇： 1、工作时间：轮训期间按所在部门排班执行，周40小时工作制；前台、房务等岗位可能涉及三班倒（7：00-15：00；15:00-22：30；22：30-7：00），餐饮部、市场营销部等按部门班次执行；月休按部门排班安排。 2、包三餐，提供住宿，购买五险二金，正式工享受绩效奖金、带薪年假及医疗保障。 3、具备规范化管理、技能培训体系及清晰的岗位晋升通道。 4、提供管培生导师带教、轮岗评估、专项培训及述职答辩机制。 5、考核通过后聘任主管级以上岗位，按主管级岗位定薪并享受相应福利待遇。