复星联合健康保险股份有限公司

岗位职责： 1、初审、录入及扫描新契约、回执、保全等资料； 2、接收、登记及发放保单合同； 3、打印、通知及下发问题函件及各类通知书； 4、接待办理各项业务、咨询或投诉的亲访客户； 5、解答销售人员的业务疑问，处理柜门及电话咨询，提供专业服务指引； 6、理赔受理、理赔进度追踪及理赔服务反馈； 7、运营非有价单证及业务档案的统筹管理； 8、续期收费日常作业及问题件催收处理或下发、追踪； 9、配合部门负责人推动落实消费者权益保护工作的内外部培训、教育和宣传等工作； 10、公司安排的其他工作。 任职要求: 1、全日制统招本科及以上学历；2027届优秀应届生，医学、保险、金融、管理类专业背景优先，有保险行业实习经验优先； 2、熟悉保险行业客户服务或消保操作流程及相关的法律基本知识； 3、熟练操作办公软件；较强的人际沟通能力和表达能力；计划推行能力强，对工作主动、灵活；有高度的责任感和进取心；较强的抗压能力；较强的风险管理意识和客户服务意识。