茂名市浪漫海岸旅游发展有限责任公司

负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预定信息等等。 解答客人的咨询，提供酒店设施、服务及周边旅游信息的介绍。 处理客人的投诉及特殊需求，确保客人满意度。 协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房间分配合理。 准确收取房费及其他费用，并做好账务记录。 维护前台区域的整洁与秩序，确保工作环境符合酒店标准。 完成上级交办的其他相关工作。