广州一碑网络科技有限公司

【岗位职责】 1. 售前技术支持与方案编写 ①配合销售团队进行客户拜访、技术交流与需求调研，精准挖掘和引导客户需求，结合公司软件产品特性输出针对性的解决方案。 ②负责撰写技术方案书、项目建议书、投标文件（技术标）及产品演示PPT，确保方案在技术可行性和商务竞争力上达到平衡。 ③参与招投标过程，负责技术答疑、系统演示及讲标工作，向客户清晰传递产品价值与技术优势。 2. 产品实施与交付落地 ①在项目签约后，负责或协助进行软件产品的现场实施工作，包括系统安装部署、环境调试、数据初始化及用户培训，确保系统顺利上线。 ②对接客户业务部门与技术部门，梳理业务流程，进行系统配置与功能验证，解决实施过程中遇到的技术问题。 ③编写项目实施过程中的相关文档（如实施方案、验收报告、操作手册），并组织项目的阶段性验收与最终交付。 3. 客户沟通与关系维护 ①作为技术接口人，持续维护客户关系，及时响应并解决客户在产品试用及上线初期提出的疑问与反馈。 ②收集并分析客户在使用过程中的改进建议，反馈至产品与研发部门，推动产品功能的持续优化。 4. 行业研究与知识沉淀 ①跟踪分析行业动态、国家政策及竞争对手产品信息，定期输出竞品分析报告，为销售策略和产品规划提供参考。 ②沉淀行业解决方案与实施案例，整理并更新标准化演示环境、Sales Kits及知识库，赋能销售团队与内部实施人员。 【任职要求】 1. 教育背景与经验 ①专科及以上学历，计算机科学、软件工程、信息管理、通信工程或相关专业。 2. 专业技能 ①技术基础：熟悉主流操作系统（Windows/Linux）及数据库（Oracle/SQL Server/MySQL）的基本操作与部署环境搭建。 ②文档能力：具备优秀的文案撰写能力，熟练使用Office、Visio、Axure等工具，能独立完成高质量技术方案与标书制作。 ③产品能力：具备快速学习能力，能在短期内掌握公司软件产品的功能逻辑、技术架构及配置方法。 3. 综合素质 ①出色的沟通表达与演讲能力，能够从容应对客户现场的技术交流与答疑。 ②拥有较强的抗压能力和责任心，能适应因项目需要的短期出差。 ③具备良好的团队协作精神，能够有效协调销售、研发与客户之间的多方诉求。 4. 加分项 ①持有PMP、软考（系统集成项目管理工程师/信息系统项目管理师）或相关技术认证者优先。 ②具备一定的技术脚本编写能力或原型设计能力者优先。