广州融通珠江宾馆有限责任公司

岗位职责： 1.接听宾馆预订中心电话，为客人做好客房预订。 2.检查珠江一体化店OTA及官网价格。 3.完成OTA线上平台系统预订。 4.协助部门完成团队预订及排房。 5.完成宾馆重点客人接待（宾馆参观、文化讲解、茶艺展示等）。 6.协助部门开展重大节日军人军属活动。 7.协助部门开展为军政策宣讲、服务技能培训等工作。 8.协助宾馆完成重大接待保障任务不限于客房、餐饮、会议、外语。 9.协助宾馆完成商品零售、商务文印等工作。 10.处理为军服务客诉，取得客人理解。 11.完成领导交代的其他工作。 任职要求： 1.党员优先、现役军人家属、退役军人优先。 2.有酒店前厅及VIP服务经验优先。 3.净身高男士175以上，女士163以上。（特别优秀可适当放宽条件） 4.熟练使用word、excel，基本掌握ppt使用方法。 5.具备一定的英语口语表达能力，英语四六级及雅思5.5以上尤佳。 6.拥有一定的亲和力和良好的形象。 7.学习能力、抗压能力、应变突发实践处置能力强。