深圳市招华国际会展发展有限公司深圳国际会展中心洲际酒店

岗位职责 1.礼宾经理休假时负责礼宾部的工作; 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店; 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置; 4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告; 5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态; 6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划; 7.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1.大专以上学历; 2.身体健康，品貌端正； 3.优秀的交际和沟通技巧； 4.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。