深圳市信运海国际物流有限公司

一、岗位职责 1. 协助服务集团重点KA客户，负责日常询价响应、订单跟进、在途跟踪、对账核对等基础交付工作。 2. 参与大客户年度服务方案、报价方案的资料整理与制作，收集客户反馈，梳理服务优化建议。 3. 维护客户档案及业务数据，协助整理、输出大客户业务报表，做好数据沉淀。 4. 参与操作、商务等岗位轮岗，全面熟悉大客户服务全链条流程与业务逻辑。 5. 完成部门交办的其他大客户服务、业务支持相关工作。 二、任职要求 1. 全日制本科及以上，国际经济与贸易、物流管理、市场营销、商务英语、供应链等相关专业。 2. 英语六级及以上，可熟练完成英文邮件往来及基础口语沟通。 3. 熟练使用 Office 办公软件，善于运用 AI 工具辅助文案撰写、数据整理、效率提升；具备优秀的沟通表达与商务谈判能力，目标感强，善于挖掘客户需求、维护客情；抗压能力良好，学习能力突出，拥有较强自驱力与结果意识。