东莞长安莲花山庄

岗位职责： 1. 负责宾客入住、退房、续房登记及收银结算工作。 2. 接听前台电话，解答客人咨询，预订、核对客房订单。 3. 做好房态更新、台账登记，按时提交前台日报表。 4. 妥善处理客人投诉与需求，做好客情服务。 岗位要求： 女，160CM以上，形象气质好，会基本英语，反应灵敏，有相关工作经验者优先。