泰康之家
岗位信息
招聘岗位
人寿总公司-运营中心-投诉管理岗（2027校招）(J90109)
工作城市
北京市·朝阳区
学历要求
硕士
是否笔试
未明确
招聘批次
校招
截止日期
招满即止
发布日期
2026-10-19
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
1、建立健全投诉管理体系，建立标准、制度、流程、机制、系统及指标体系。
2、完善投诉系统基础功能和智能化建设，优化流程；推动投诉系统与业务系统对接，完善标签，主动进行风险预警，提升系统化管理能力。
3、开展投诉分析，建立闭环管理与溯源改善机制，推动问题前置解决。
4、对接监管各项规定，妥善协调处理各类投诉案件，按时落实各项工作汇报要求。
5、开展分支机构投诉队伍管理，落实常态化培训、作业情况抽查，提升队伍专业化水平和合规作业水平。
任职要求
1、硕士及以上学历，金融、保险、统计、精算、计算机、经济等相关专业优先；
2、具备良好的逻辑思维能力及数据分析能力，能熟练使用Office办公软件；
3、具有较强的沟通协调能力，有责任心和团队协作精神。
🏢 企业简介
总部北京
深耕养老产业的健康养老服务企业，泰康之家依托泰康保险集团资源，专注于高品质养老社区与医养融合服务的运营，在国内养老行业处于领先地位。总部位于北京，业务覆盖全国多个核心城市，以持续照料退休社区（CCRC）为核心，结合智慧养老平台与健康管理技术，构建涵盖独立生活、协助生活、专业护理及记忆照护的全生命周期服务体系。作为民营企业，泰康之家注重标准化服务与数字化能力搭建，在养老社区运营、康复医疗、老年科技应用等方向持续投入。当前在北京开放相关岗位，应届生可参与养老社区运营、用户服务、智慧康养系统支持等业务，伴随银发经济快速发展，获得清晰的职业成长路径与跨领域实践机会。
📍 主要办公地点
投递方式
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校招宝当前收录 泰康之家 在招校招岗位 502 条，工作地点覆盖 江苏省·南京、北京市·朝阳区、北京、上海、全国、呼和浩特 等地，学历要求含 硕士、本科。以下为最近发布的部分岗位，可一并比较投递。
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🎯 AI校招画像 （来源：公开信息智能整理）
🏢 公司文化与工作氛围
- 泰康之家社区环境优雅，内部设施齐全，工作空间舒适。
- 团队氛围活跃，同事之间沟通顺畅、团结互助，多为80、90后，相处融洽，常组织打球、聚餐等集体活动。
- 有员工评价工作“非常人性化”，没有大的绩效考核压力，入职三个月转正，比较稳定，工作不累。
- 晋升机制透明，不存在内部人脉影响。
⏰ 加班情况与工作强度
- 工作时间：上午09:00 - 下午06:30。
- 双休、不加班。 - 该评价来自单一员工反馈，可能因岗位、部门不同而存在差异。
💰 薪资待遇与年终奖
仅包含具体岗位薪资数据，未覆盖全部校招岗位： 行政管家岗位：
- 薪酬区间：2K - 15K/月。
- 66.6%的岗位拿￥4.5-8K/月。
- 11.1%的岗位拿￥2-3K/月。
- 7.4%的岗位拿￥3-4.5K/月。
- 3.7%的岗位拿￥8-10K/月。
- 11.1%的岗位拿￥10-15K/月。
- 按经验统计：应届生￥7.0K/月；1-3年￥5.8K/月；3-5年￥9.8K/月；5-10年￥11.3K/月。
- 按学历统计：实习￥2.5K/月；应届生工资￥7.0K/月（学历未单列）。
- 按城市统计：成都￥7.5K/月（样本5个，占比18.5%）。 沈园康复医院临床医师岗位：
- 薪资每月10K/税前起。
- 该岗位为进修性质，需签署培训协议，进修期间学费、住宿、餐饮由公司全额承担。 年终奖： 股票期权：
🎁 福利体系
- （员工评价）提到福利包括：定期体检、年终奖、工龄奖、团建聚餐、零食下午茶、节日福利、员工旅游、带薪年假、全勤奖、五险一金。
- （沈园康复医院进修岗位）提到：入职即缴纳六险一金（比普通五险一金多一险），学费、住宿、餐饮由公司全额承担。
📋 校招流程经验
仅能确认以下招聘信息：
- 泰康之家沈园康复医院曾发布应届硕博临床医师招聘，要求对口专业专硕且已完成规培，需在北京医院或北京博爱医院进修一年。
- 行政管家岗位招聘学历要求以大专最多，经验要求以不限最多。
🚀 投递建议与避坑指南
仅可从岗位要求中提取客观信息：
- 行政管家岗位学历门槛较低（大专为主），经验不限，适合应届生投递；招聘城市集中在成都、苏州等地。
- 临床医师类岗位要求高，需为对口专业专硕且已完成规培，但提供带薪进修机会（月薪10K起），适合符合条件且愿意接受培训协议的应届硕博。
👥 员工口碑与离职率评价
有两条员工评价，均为正面：
- “工作非常人性化，没有大的绩效考核压力，入职三个月就转正，比较稳定，工作也不累。”
- “工作环境与氛围好，团队氛围活跃，同事之间沟通顺畅、团结互助；晋升机制透明，不存在内部人脉影响。”
📈 热门岗位方向与招聘趋势
- 行政管家：招聘分布城市包括成都、苏州、重庆、南京、杭州、福州、长沙、北京、上海、温州、青岛、广州、深圳、昆明等。
- 临床医师（内科、全科、康复医学、老年病科）：沈园康复医院面向应届硕博招聘。 行政管家薪酬区间来自近一年27个岗位统计，可作为参考。
ℹ️ 信息来源
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