云南邦克饭店有限责任公司昆明中心皇冠假日酒店

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责 1、服从上级的工作安排；2、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；4、做好行李服务设备的清洁工作；5、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；6、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；7、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；8、保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；9、下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；11、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；12、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；14、受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；15、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；16、积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。 任职要求： 1、大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；3、能进行英语日常会话，开展对客服务。 【单位简介】 坐看“春城”美景，徜徉花的海洋，位于昆明市中心商业区、青年路与金碧路交叉口的昆明中心皇冠假日酒店，濒临盘龙江，位居黄金地段，景致迷人，交通便利：距昆明长水国际机场约有30至40分钟车程，距离昆明火车站约2.3公里，距离恒隆广场，大悦城，金鹰购物广场和南屏街步行街均在1.5公里距离之内，距离地铁东风广场站(2号线，3号线换乘站）和塘子巷站（1号线）都在1公里距离以内，繁华之中的静逸，是您会聚“春城”的理想之所。酒店设计风格典雅婉约，拥有297间客房，其中包括50间套房，75间无烟客房，1间总统套房以及65间皇冠贵宾客房。客房配套完善，更贴心地备有卫星电视频道，音响系统，小型酒柜，保险箱等设施；入住皇冠贵宾楼层，可进行私人会客及正式会议，同时还可享受到免费早餐及晚间鸡尾酒会，快速办理入住及离店手续，使用行政楼层会议室等诸多专属礼遇。理想之所。酒店的休闲中心环境雅致怡人，功能区各具特色，是您 【其他信息】 职位类别：行李员 招聘人数：1 需求专业：应用泰语，文秘，旅游管理，现代文秘，空中乘务，酒店管理，酒店管理与数字化运营 单位规模：150-500人 单位性质：外商投资企业 福利标签：包吃包住 健康体检 岗位晋升 所属行业：住宿和餐饮业