南京维景国际大酒店有限公司

【岗位职责】 1、专业化的处理电话咨询； 2、运用增销及建议销售技巧； 3、通过与普通客房相比推销高级客房特色的方式销售高级客房 (增销)； 4、尽力销售酒店其它产品(例.租车服务)； 5、提供客人酒店各种产品及服务的最新信息 (例,房态,房价,餐饮推广及营业时间等)； 6、确保所有客人需求得到即时回复； 7、为客人提供多项选择 (例:其它价格/其它房型/等候名单)； 8、在订房满时如有常客或贵宾订房须与预订部主管联系解决； 9、在订房全满的情况下,礼貌的拒绝客人的订房并建议客人排列在等候名单上； 10、如无确认预定的机率, 向客人推荐其它同等级别酒店并协助预定；. 11、根据酒店可售房型及价格构架接收, 确认及录入各订房渠道的预定； 12、确保预定录入的准确性； 13、准备预定单,整理文档资料,收发传真等； 14、准备下一天的到店预定列表； 15、每日核查并打印GDS网络预定，准确录入电脑； 16、记录所有未接受预定及其原因； 17、协助主管准备每月报表； 18、用专业和积极的态度与部门内部及其它部门进行沟通交流； 19、认真完成主管分配的工作； 20、每日核查邮件系统并进行及时回复。【任职条件】 1.全日制本科及以上学历； 2.年龄：35岁以下； 3.性别：不限； 4.具备一定的学习理解、沟通协调、熟练操作各类常用办公软件； 5.具有较强的团队意识、责任意识，工作严谨、勤奋。