重庆凯德古渝雄关置业有限公司

【职位描述】 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项并负责跟进处理。2.熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来电宾客推销房客，努力争取最好的经济效益。4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。8.制作有关报表，为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求：1.大专以上文化程度，男女不限，形象气质佳，有良好的英文口语表达能力。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.相貌端正，身体健康。晋升渠道：实习生→前厅部员工→主管→分部门经理→部门经理→总监 【其他信息】 职能类别：前厅接待 招聘人数：4人 需求专业：不限专业 工作经验：不限 语言要求：英语 单位性质：外商投资企业 工作地址：重庆市渝中区长江滨江路2号