影子科技
岗位信息
招聘岗位
客服专员
工作城市
南宁、广州、深圳、贵港
毕业届别
2027
学历要求
本科起
是否笔试
仅测评
招聘批次
秋招
截止日期
招满即止
发布日期
2026-10-10
📋 岗位职责 / 任职要求
岗位职责
1、负责线上客户咨询、答疑、售后对接，及时响应客户问题； 2、处理客户投诉、建议，做好问题记录、跟进与反馈； 3、维护客户关系，引导客户需求，保障客户体验； 4、整理日常客服数据，配合完成部门基础工作。
任职要求
1、大学本科学历，电子商务、市场营销或相关专业； 2、熟悉线上客户沟通场景，了解新媒体渠道客户特性； 3、普通话标准，有良好的语言表达能力与共情能力； 4、具备基本的数据分析能力，熟练使用常见办公软件。
官方公告
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