广东力创信息技术有限公司

岗位职责： 1. 系统日常监控：负责光纤预警系统运维监控工作，开展地面常态化监测，实时值守查看系统运行状态与各类报警信息，第一时间捕捉设备异常、线路预警等相关信号，保障系统稳定运行。 2. 报警信息处置：对系统推送的报警信息进行逐一核查、复核，结合设备工况、现场环境等因素开展问题分析，精准判别报警类型、故障原因及风险等级，杜绝误报、漏报情况。 3. 客户对接反馈：针对复核分析后的报警问题、系统运行异常情况，及时整理相关信息，规范向客户同步核查结果、问题进度及处置方案，做好日常沟通对接，保障客户知情权，维护客户服务体验。 4. 基础问题处理：掌握光纤预警系统基础运维技能，独立排查、处理系统简单故障及常规运维问题，快速处置一般性报警隐患，高效完成基础运维工作，保障系统正常运转。 5. 重点问题上报：精准甄别运维过程中的难点问题、重大故障、高频高危隐患及重点异常问题，规范整理问题台账、故障详情及初步分析结果，及时上报直属领导，配合后续专项处置工作。 6. 值守工作落实：严格遵守岗位值守制度，完成三班倒值班工作，认真做好值班记录、故障台账、问题处理台账登记，确保运维工作全程可追溯。 岗位要求： 1. 学历专业要求：本科及以上学历，工科相关专业，具备扎实的工科基础知识，能够快速理解光纤预警系统设备原理及运维逻辑。 2. 工作地点要求：工作地点为珠海，能够长期稳定驻场工作，适配岗位驻地安排。