国投人力资源服务有限公司
岗位信息
招聘岗位
平台运营实习生
工作城市
北京
毕业届别
2027
学历要求
本科
是否笔试
未明确
招聘批次
2027届
截止日期
2027-01-10
发布日期
2026-10-13
📋 岗位职责 / 任职要求
【岗位职责】 1.通过在线客服、电话、邮件、工单等渠道，及时响应并解答平台用户咨询； 2.介绍平台课程、购买流程、继续教育要求，引导用户完成选课和下单。 3.跟进订单、支付、发票、退费、换课、账号异常等售后问题，按服务流程闭环。 4.协助用户解决注册登录、课程播放、学习进度、学时/证书查询、考试操作等学习过程问题。 5.配合运营、技术部门进行用户通知、回访、满意度调查等工作。 6.做好客服记录与数据统计，完成上级交办的其他工作。 【任职条件】 1.本科及以上学历在校生。 2.教育、工程管理、人力资源、市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先。 3.每周可实习3-5天，能连续实习3个月以上优先。 4.普通话标准，沟通表达清晰，有耐心、服务意识和同理心，情绪稳定，抗压能力较强。 5.打字速度较快，熟练使用Word、Excel等办公工具。 6.学习能力强，能快速掌握继续教育政策、课程产品和平台操作流程。 【其他要求】 实习期限为11月中下旬开始，长期稳定实习的优先。
🏢 企业简介
性质中央企业
国投人力资源服务有限公司是国投集团旗下专业从事人力资源服务的中央企业，依托集团产业资源优势，业务覆盖人才招聘、管理咨询、培训开发、人力资源服务外包及数字化人力服务等方向。公司立足北京、辐射全国，服务网络延伸至广东省湛江市等国家重点战略区域，紧密对接当地重大产业项目的人才需求，助力区域经济与人才生态协同发展。作为国资系统内具有公信力的专业服务机构，公司秉持规范运作与市场化机制并重，为应届生提供多元岗位选择、清晰的职业发展通道以及具有央企保障的成长平台，业务聚焦能源、交通、民生等重点领域，持续构建全链条人才服务体系
投递方式
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2026-09-18 · 2027届
中国邮政集团有限公司安徽省分公司2027年度秋季校园招聘公告
ℹ️ 信息来源
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