衡阳萨科科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 多渠道用户支持：作为平台的技术与服务接口，通过在线客服系统、热线电话等渠道，为平台上的师傅、商家及终端客户提供及时、准确的问题解答与业务咨询，你清晰的指引是平台顺畅运行的“润滑剂”； 2. 问题处理与跟进：高效处理服务订单中的各类问题，对复杂或疑难订单进行全程跟踪、协调与闭环处理，确保用户满意度，你的每一次协调都在优化我们庞大的“服务调度算法”； 3. 信息梳理与反馈：主动分析、总结服务过程中发现的常见问题与用户痛点，形成反馈报告，为平台优化服务流程与产品体验提供一线数据支持，你的反馈将是我们的“产品经理”和“AI算法工程师”优化系统的最重要依据； 岗位要求： 1. 专 科 以上学历，不限专业 ，接受0经验 ； 2. 具备基础的电脑操作能力，打字速度30字/分钟以上； 3. 具备快速学习能力，能迅速理解我们平台的软件操作逻辑； 4. 普通话标准，口齿清晰，具备优秀的语言表达与沟通协调能力； 5. 性格耐心、细致，有责任心，具备良好的抗压能力和团队合作精神。 投递说明： 【单位简介】 暂无数据 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：运营助理/专员 招聘人数：100 需求专业：不限专业 单位性质：民营企业 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 房补 所属行业：租赁和商务服务业