长春影都万达商业管理有限公司乐雪分公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 接待顾客现场咨询、电话咨询及在线咨询，解答关于雪场开放时间、票价、课程、活动等信息。 2. 处理顾客投诉、建议及各类问询，及时跟进并反馈处理结果。 3. 负责票务销售、课程报名、会员卡办理等业务的办理与系统操作。 4. 协助处理顾客遗失物品登记、广播寻人等服务工作。 5. 收集顾客意见，定期汇总并提交给相关部门，以提升服务质量。 6. 完成上级交办的其他客服相关工作。 岗位要求： 1. 大专及以上学历，专业不限，旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先。 2. 具备良好的服务意识、沟通表达能力和应变能力，耐心细致。 3. 能熟练操作办公软件及票务系统。 4. 能适应周末、节假日排班工作。 5. 有客服、前台或旅游服务行业经验者优先。 投递说明： 线上面试-通过准备入职资料 【单位简介】 吉林省首家四季滑雪场，打破季节限制,占地5.5万平方米，拥有4条不同坡度雪道，最长雪道413米，拥有国内最高落差85米高度。配备一套缆车系统，模拟真实滑雪场景，以及先进的制冷造雪设备，确保全年无间断运营，提供最佳教学与实践环境。 多元业态融合：融合“冰雪+教育+旅游”模式，结合热带雨林景观、影视文化街区、SSR级体育竞技场等，打造“一地两季”独特体验。 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他事业单位 福利标签：节日礼物 弹性工作 餐补 房补 健康体检 所属行业：文化、体育和娱乐业