太原如家酒店管理有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： ①负责酒店前台日常接待工作，热情、礼貌地为客人办理入住、退房手续 ②接听前台电话，耐心解答客人关于酒店设施、服务项目、周边交通、景点等相关问询，及时响应客人合理需求，无法解决的问题及时上报上级领导并协助跟进处理。 ③协助管理客房预订业务，做好预订信息的录入、核对与更新，实时关注房态变化，灵活调整房间分配，确保客房资源合理利用，提升入住率。 ④配合酒店完成各类培训及服务推广工作，主动向客人介绍酒店会员权益、优惠活动等，提升服务附加值。 岗位要求： 任职要求： ①专业不限，酒店管理、旅游管理等相关专业优先，大三、大四学生优先，能保证稳定的实习/就业时间 ②形象气质佳，举止大方得体，普通话标准，具备良好的沟通表达能力、亲和力及服务意识，对待工作认真负责、细心耐心，能主动为客人提供贴心服务 ③具备良好的团队协作精神和抗压能力，遵守酒店规章制度，服从工作安排，无不良嗜好，能适应前台轮班工作（有夜班） ④有服务行业实习经验者优先，无经验者可接受系统培训，无需担心上手问题。 投递说明： 提交简历——简历初筛——面试——offer 【单位简介】 首旅酒店集团以“商旅首选，乐游天下”为发展愿景，以把握“四个领先”作为使命，即规模领先、品质领先、效率领先和创新领先，创造全价值链综合价值。历经20多年的发展，首旅酒店集团旗下拥有以住宿为核心的20多个品牌系列，近40个产品，拥有会员总数2亿。截至2025年底，在800余个城市运营超7500家酒店，覆盖“奢华高端”、“中高端”“商旅型”“休闲度假”“社交娱乐”、联盟酒店”全系列的酒店业务。 未来首旅酒店集团将以住宿为核心，通过补足能力、提升规模、树立品牌等方面入手，充分利用自身品牌、规模、产品、平台、技术、服务等优势，继续加大资源整合力度，结合“吃、住、行、游、娱、购”等旅游全要素资源，打造“如旅随行”的顾客价值生态圈，形成世界领先、值得信赖的旅行生活聚合平台 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：20 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：国有企业 福利标签：年度旅游 岗位晋升 带薪年假 员工旅游 包吃包住 所属行业：住宿和餐饮业