天津海创轨道交通服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： 站务工作内容： 1. 负责站台秩序维护，确保乘客候车时站在安全线内，在列车进出站时防止乘客抢上抢下。 2. 检查站台设备设施（如屏蔽门等）是否正常，发现问题及时上报并采取临时防护措施。 3. 为乘客提供信息咨询，像线路查询、首末班车时间告知等。 4. 帮助有需要的乘客，如引导老弱病残孕乘客安全乘车，协助乘客搬运行李等。 5. 处理乘客票务问题，包括指导乘客购票、验票，解决票务卡壳等异常情况。 6. 在发生突发事件（如火灾、地震、列车故障等）时，按照应急预案引导乘客疏散，保障乘客生命安全。 票务工作内容： 1. 在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。 2. 从售票机中收集票款和更换票盒，从出站检票机中收票及更换票盒。 3. 负责站厅和站台等处的站务工作，为需要帮助的乘客提供服务。 4. 操作车站售票设备和其他设备等。 岗位要求： 招聘要求： 1. 遵守国家法律法规，无不良记录。 2. 城市轨道交通运营管理、交通运输、旅游管理、空中乘务、客运服务等专业可优先，无专业要求。 3. 自愿从事轨道交通工作，具有忠诚、奉献、吃苦耐劳的精神，服从管理分配。 4. 18周岁以上，男女不限，女生身高160CM以上，男生身高170CM以上。 5. 身体健康，五官端正，身体匀称、无疤痕、无口吃、无纹身、普通话标准，具备良好的沟通能力。 投递说明： 1. 简历投递 2. 线上面试 3. 线上发放录取通知 4. 告知报到地点及相关注意事项 【单位简介】 海创轨道坐落于天津滨海新区这一重要的经济发展核心区域，凭借区位优势深耕轨道运营服务领域，目前经营业务已实现车、机、人、物等全维度运营服务覆盖，构建了多元化且体系化的业务矩阵。 在职能定位上，公司聚焦城际（市域）铁路、地铁的运营、维护与管理核心板块，具备专业的全链条服务能力。针对天津地铁运营需求，公司专门承担各线路安检人员、站务票务人员的输送及系统化培训工作，为地铁安全高效运营提供了坚实的人力资源保障。 公司始终秉持“扎根地铁、面向全国”的核心经营战略，在稳固天津本地市场根基的同时，持续深化内部管理革新，不断强化品牌服务意识。未来，海创轨道将进一步提升核心竞争力，积极拓展全国市场，致力于成为国内轨道运营服务领域的标杆企业，为我国城市轨道交通事业的高质量发展贡献更多力量。 【其他信息】 职位类别：地勤人员 招聘人数：50 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 岗位晋升 免费班车 包吃包住 所属行业：交通运输、仓储和邮政业