佛山市南海区爱菲卡汽车美容有限公司长沙分公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 接听客户电话，解答咨询并预约服务； 2. 处理客户投诉，协调相关门店解决问题； 3. 录入客户信息，建立并维护档案； 4. 定期回访客户， 了解客户满意度，处理客户投诉，跟进投诉处理进度，提升客户忠诚度。 5. 协助处理人事行政事务。 岗位要求： 1. 文秘、行政管理相关专业优先； 2. 熟练使用办公软件； 3. 普通话标准，沟通耐心细致，服务意识强； 4. 熟悉客户档案管理及回访流程。 投递说明： 黄小姐136****6498(微信同号) 简历投递邮箱：7****@qq.com 其他描述： 三、福利待遇： 1、薪资：包住，底薪+提成（提成方式：开卡提成、岗位系数提成、个人产品项目提成、员工干股、上不封顶）+岗位津贴+其他奖金补贴 2、奖金补贴：绩效奖金、住房补贴、购车补贴、育儿补贴 3、其他：工龄工资、带薪年假、免费旅游、培训学习、生日休息 四、亮点： 晋升快，每月进行培训考核晋升； 一对一培训技术，并大力度培训店面连锁管理，公司运营，投资创业等； ※※投资创业： ①股份制度 ②帮扶计划 【单位简介】 爱菲卡精细养车连锁有限公司成立于2000年(前身是泽东汽车综合服务部)，是一家以高档汽车美容、汽车隐形车衣、车身改色、汽车维修、德式精养、精品销售、车文化推广、龍承酒业等为主要业务的企业，现在东北地区大庆，华南地区广州、佛山、中山、深圳、肇庆、长沙、常德、宁乡等直营店面20家和品牌合作店面共40多家连锁店。 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：居民服务、修理和其他服务业