西安星达力网络科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 一、项目介绍 航空旅程票务规划师是为客户设计、安排航空旅行计划的专业人员，其主要职责包括： 1、行程设计：根据客户需求，如出行时间、目的地、停留时长、出行人数、预算、旅行偏好（如商务出行、休闲度假、亲子游等），综合考虑各种因素，设计出个性化的航空旅行方案。例如，对于商务出行客户，规划师会选择合适的航班时刻，尽量减少转机次数，以节省时间；对于家庭度假客户，可能会考虑选择有直飞航班且目的地有丰富亲子活动场所的行程。 2、航班与舱位选择：从众多航空公司及航班中筛选出最合适的选项。这需要熟悉各航空公司的航线网络、航班时刻、服务质量、价格体系等信息，为客户挑选性价比高的航班和舱位。比如，了解不同航空公司在淡旺季的票价波动规律，能为客户预订到相对低价的机票；知晓各舱位的服务差异，可为追求舒适体验的客户推荐头等舱或商务舱。 3、价格评估与成本控制：评估行程成本，寻找优惠和折扣，帮助客户在预算范围内完成行程规划。行程规划师需要时刻关注航空公司的促销活动、会员优惠、团队票政策等，为客户争取最优惠的价格。例如，某些航空公司针对提前预订、特定时间段出行或多人同行等情况有优惠政策，规划师可以利用这些信息为客户降低旅行成本。 4、预订与确认：负责机票预订、座位安排、特殊服务申请（如轮椅服务、餐食预订等），并与航空公司、酒店、租车公司等相关服务提供商进行沟通协调，确保行程预订的准确性和顺利进行。在预订过程中，及时向客户反馈预订状态，处理可能出现的问题，如航班延误、取消等，并协助客户进行改签或调整行程。 5、后续跟进：行程开始前，再次与客户确认行程细节，提醒客户相关注意事项；行程结束后，进行回访，收集客户反馈，以便不断改进服务质量，为客户提供更好的行程规划体验。 二、招收要求 1、年龄21-28周岁； 2、女身高158，男身高168以上； 3、大专以上学历，学信网可查； 4、普通话标准，由良好的沟通能力。 5、有英语基础、会使用中英文打字。 三、薪资待遇 1、实习期（1-3个月），实习期基本工资4000-6000元，绩效1000元每月，提成7.5%； 2、转正后基本工资6000元左右，绩效2000元每月，提成15%，综合薪资8000-10000元； 3、均为员工购买五险一金； 4、上班时间为：早8:30-17:30，10天左右值一次夜班，周末双休。 5、工作满一年者，综合薪资可达10000-12000元； 6、不包食宿。 四、合同签署 1、均与携程、去哪儿、同城、引领国际、保盛航空等上市集团公司直签； 2、合同签署方式为3、5、8、长期。 3、分配城市为：北京、上海、天津、杭州、福州、成都、重庆、西安、兰州、西宁、广州等省会城市。 五、培训安排 1、培训周期为2个月； 2、培训地点为：西安、天津两个基地； 3、培训内容为：航空礼仪、商务礼仪、三位代码、基础英语、黑屏系统使用等。 岗位要求： 二、招收要求 1、年龄21-28周岁； 2、女身高158，男身高168以上； 3、大专以上学历，学信网可查； 4、普通话标准，由良好的沟通能力。 5、有英语基础、会使用中英文打字。 投递说明： 如果您对该职位感兴趣，请将您的 个人简历 发送至以下邮箱： 招聘微信： 176****1449（微信电话同号） 添加微信请注明： “应聘航空票务- [您的姓名]” 我们会在收到简历后尽快查阅，并通过电话或邮件通知合适的候选人进入下一轮面试。 【单位简介】 西安星达力网络科技有限公司隶属于“北京大鹅企融金融服务外包有限公司”从事银行信贷业务外包服务已经9年，全国员工300+，为国内中小型企业及个人消费金融及融资贷款业务服务打造国内第一梯队作为奋斗目标。 一线员工年均收入30万元，管理层员工年均收入50万元，分公司合伙人百万年薪，晋升通道透明，服务待遇完善，培训体系成熟，欢迎各位优秀的小伙伴一起加入我们公司~ 【其他信息】 职位类别：票务机场代表 招聘人数：20 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 绩效奖金 带薪年假 岗位晋升 五险一金 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业