武汉慧谷云信息技术有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： 1、负责天猫、抖音和京东电商店铺线上与客户沟通； 2、客户退、换、修、运费、使用操作售后问题及投诉的接待解答； 3、负责需退换产品的沟通及劝导及退换产品详情信息及退换原因准确的记录及存档； 4、负责产品假故障排除及维修登记建单处理。 4、有较强的工作责任心和上进心，工作细致谨慎，能够承受较强的工作压力； 5、有天猫或京东售后客服经验者优先。 岗位要求： 任职要求： 1、26届应届毕业生（大专及以上学历，学历必须学信网可查）； 2、理工科相关专业优先（计算机，电子信息，通信类），电脑键盘打字40字/分以上； 3、普通话标准，沟通表达能力及学习能力佳； 4、熟练使用常用的办公软件（word、excel等）。 5、能稳定工作至少半年以上。 投递说明： 【单位简介】 武汉慧谷云信息技术有限公司成立于2011年是集软件开发,技术服务、技术开发、技术咨询、信息技术咨询服务为一体的综合性公司。公司依托资深的专家团队、成熟高效的服务团队、多年IT职业教育培训经验，为企业提供贴合企业技术需求、专业化、职业化技术人才解决方案。公司总部位于武汉光谷，并在浙江、上海、江苏、安徽等省份建立了9大BPO基地，与百度、京东、顺丰、华为、苏宁、拼多多等知名企业，达成业务合作，提供技术支持及服务。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：15 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 绩效奖金 节日礼物 免费班车 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业