天津乐游国际旅行社有限公司金钟河大街第一门市部

【职位描述】 岗位职责： 承接各类旅游团队、散客带团工作，负责景点讲解、行程引导与游客服务。 行前核对行程、票务、住宿等信息，做好带团准备工作。 带团期间维护行程秩序、提醒安全事项，协调各方资源，保障行程顺利。 妥善处理旅途突发状况及游客问题，做好售后反馈与工作总结。 恪守服务规范，文明带团，维护公司品牌形象。 岗位要求： 大专及以上学历，旅游管理等相关专业优先，必须持有有效导游资格证 / 导游证。 熟悉天津及周边景点的讲解知识与线路安排，有实际带团经验者优先。 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力，能妥善处理带团中的突发问题。 做事认真负责，行程前能细致核对信息，带团中能维护秩序、保障游客安全。 遵守行业规范，文明带团，维护公司品牌形象，能配合团队完成服务目标。 投递说明： 简历筛选 ：HR 根据岗位要求筛选简历，重点核查导游证资质与相关经验，匹配度达标者进入面试环节； 综合面试（1 次完成） ：业务负责人 + HR 联合面试，同步考察导游证资质、景点讲解能力、带团经验、应急处理能力与岗位适配度，沟通薪资、带团安排等细节； Offer 发放 ：面试通过后 1-3 个工作日内沟通结果，发放录用通知； 入职办理 ：按约定时间入职，办理手续并进行岗前培训（含公司线路、服务规范培训） 【单位简介】 张家口零壹旅游资源管理有限公司天津办事处，始终致力于整合京津冀优质旅游资源，深耕天津本地及周边文旅市场。我们以景区管理、旅游线路开发、休闲观光服务为核心，依托专业的旅游资源管理与项目策划能力，为游客提供高品质、有温度的旅行体验，让每一次出行都成为文化感知与身心放松的美好旅程 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：导游/旅行顾问 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：员工旅游 所属行业：文化、体育和娱乐业