沈阳瀚实商务信息咨询有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责: 1. 及时响应用户咨询，准确解答问题，确保服务质量。 2. 处理客户反馈与售后问题，跟进并推动问题有效解决。 3. 记录并整理常见问题，协助优化服务流程。 4. 配合团队完成日常客服工作，保障服务连续性。 岗位要求： 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力，态度耐心，服务意识强； 2. 能适应白班工作安排，遵守工作纪律； 3. 熟练使用办公软件，打字速度较快； 4. 有责任心，具备基本的问题处理能力和团队协作精神。 投递说明： 投简历 约面试 测试 培训筛选 上岗 【单位简介】 瀚实商务全名为沈阳瀚实商务信息咨询有限公司，成立于2015年3月22日，是一家专业高效的电子商务服务公司，注册资金1000万，共计员工900余人，拥有5家分公司--618公司、清楚公司、寰海公司、海城分公司、抚顺分公司。 专业化、精细化的服务模式，向客户提供一站式的客服整体解决方案。降低企业运营成本，助力网商“轻”运营。始终坚持以服务电商客户为己任，内修服务质量，外修客户体验，依托专业成熟的服务团队，以满足客服需求为核心，打造最极致的服务体验。 瀚实商务客服外包服务是阿里、淘宝、拼多多、抖音、快手等各大电商平台开展合作，并且是官方扶持的重点服务商，在服务市场排名第一，现在服务市场上将近85%的商家都是在我家合作的，订购数量是最多的。 【其他信息】 职位类别：网络/在线客服 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 扁平管理 岗位晋升 所属行业：租赁和商务服务业