昆明达尔教育科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、负责接听10086客户来电，为客户提供专业、耐心、准确的业务咨询服务，包括但不限于套餐资费、业务办理流程、增值服务等内容。 2、协助客户进行业务办理、信息查询、故障申报等操作，确保客户问题得到及时有效的解决。 3、认真记录客户咨询、投诉内容及处理结果，建立完善的客户服务档案，为后续服务改进提供依据。 4、严格遵守公司的服务规范和业务流程，维护公司良好的品牌形象。 5、积极参与公司组织的业务培训和技能提升活动，不断提高自身的业务水平和服务能力。 岗位要求： 1、年龄在18- 45 周岁之间，男女不限，身体健康。 2、 专业不限，有客户服务相关工作经验者优先。 3、普通话标准流利，口齿清晰，具备良好的语言表达能力和沟通协调能力。 4、具备较强的客户服务意识和责任心，能够耐心倾听客户需求，积极解决客户问题。 5、熟悉计算机基本操作，能够熟练使用办公软件及客服系统。 6、具备良好的抗压能力，能够适应轮班工作（包括节假日轮班）。 投递说明： 进行面试 培训 【单位简介】 达尔教育科技有限公司成立于2015年，位于昆明市高新区云南软件园B座。公司成立初衷是为在校大学生提供兼职及锻炼机会，经过不断完善和扩大，得到了高新区孵化园的一年扶持，在政策的支持和帮扶下，业务范围得到扩充，服务质量不断提高，在业界得到了一致好评。公司目前致力于以服务学校为主，立足教育板块发展。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：50 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗前培训 岗位晋升 弹性工作 所属行业：教育