宣城市宣州区北辰教育培训学校

【职位描述】 岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 岗位要求： 1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 投递说明： 校区初试：人事部面谈 校区复试：校长面谈 其他描述： 1.每年带薪年假 2.公司提供长期职业培训 3.节假日礼品福利 4.每年举行公费旅游 5.定期部门团建 6.五险一金 职业发展路径明确 管理方向：班主任（CR）--客服主管（CRS)--客服经理(CRM)--助理校长(SDT)--校长（SD） -校长 【单位简介】 北辰教育Polaris Education是一家中国领先的教育科技企业，自创立以来，北辰以成就每个孩子为己任，通过施教以爱的核心理念和互动体验式教学服务，打造孩子的自主学习能力，培养孩子的综合素养，帮助每个孩子提升成绩，更帮助每个孩子快乐成长。 北辰人以“成就孩子 成就自己”为使命，坚持以爱心为本，致力于推进中国教育进步。目前已在全国30多个城市开设了60多所个性化学习中心，共有教职工近4000位，5万余名学生走进北辰的高效课堂，并获得了全方面的提升。 北辰教育创立于2013年3月，创立以来一直致力于初高中全科目个性化培训，通过系统化教师培育机制和统一化管理体系以保证提供优质的个性化培训服务，现已成就106,498个孩子及家庭。 北辰教育采用全国直营模式，目前拥有60多家直营校区，覆盖上海、浙江、江苏、安徽、山东五大省区。 【其他信息】 职位类别：院校教务管理人员 招聘人数：4 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 岗位晋升 员工旅游 带薪年假 股票期权 所属行业：教育