沈阳人瑞信息技术咨询服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： bpo管培生岗位核心目标是通过系统性培训与实操锻炼，快速掌握bpo行业核心业务、运营流程及服务标准，逐步成长为具备独立业务处理、流程优化及团队协作能力的BPO专业人才，助力业务高效、合规、高质量推进。 协助团队完成各类BPO外包业务的基础操作，包括但不限于数据录入、信息核对、文件整理、流程节点跟进等，确保基础工作零差错、高效率完成。 积极参与公司组织的BPO业务知识、运营流程、服务规范、合规要求等各类培训，快速掌握行业知识、公司制度及岗位技能。 在导师指导下，逐步尝试独立处理简单的BPO业务模块，主动请教工作中的疑问，积累业务处理经验，提升问题解决能力。 岗位要求： 学历要求：全日制本科及以上学历，应届毕业生优先，优秀往届毕业生可酌情考虑。 专业要求：专业不限，工商管理、人力资源管理、市场营销、计算机、金融、会计等相关专业优先，具备跨专业学习能力者优先。 成绩要求：在校期间成绩良好，无挂科记录，具备扎实的专业基础知识，有相关实习经历、校园学生工作经历者优先。 职业素养：具备良好的职业操守和敬业精神，责任心强，积极主动，有上进心，能够正视工作中的不足，愿意持续提升自我。 心态素养：心态积极乐观，具备较强的抗压能力，能够适应管培生阶段的轮岗学习和工作挑战，接受公司的培养安排和岗位调整。 价值观：认同公司核心价值观，具备正确的是非观，诚信正直，团结友善，有集体荣誉感，愿意与公司共同成长。 投递说明： 简历筛选（初筛+复筛） 一面（初面，人力资源部主导） 二面（专业面，BPO业务部门主导 背景调查与体检 录用通知与入职衔接 【单位简介】 人瑞集团（全称人瑞人才科技集团）成立于2010年，是以技术驱动的人力资源服务公司，业务涵盖通用服务外包、数字技术与云服务、数字化运营与客服等领域，构建一体化生态系统服务全国客户。集团在全国开设超过70家分公司，覆盖华北、华东、华西、华南、华中五大区，业务覆盖300余城市，在上海、南京、杭州、北京、天津、西安、青岛、成都、武汉、重庆、广州、深圳等城市设立分支机构，自有员工超1000人，在岗灵活用工员工达39241人（截至2021年5月）。其资本方包括君联投资、麦格理及基石资本，首席执行官张建国曾任职华为技术有限公司人力资源副总裁，核心管理团队具备丰富的呼叫中心管理与人力资源管理经验。 【其他信息】 职位类别：客服主管 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 岗位晋升 带薪年假 股票期权 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业