上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司西安分公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： 1.正确接听用户来电，为用户提供满意的售后服务，为用户提供问题解答，为用户提供优质的服务； 2.熟练掌握电话沟通的工作流程、话术及要求，接听用户来电； 3.准确判断沟通结果，为用户提供专业、满意的电话咨询服务； 4.工作时间：排班轮休，8小时/班，每周做五休二。 岗位要求： 任职要求： 1.大专及以上学历，专业不限； 2.普通话标准，口齿清晰，沟通能力佳，； 3.具有较强的工作责任心,团队协作精神和服务精神； 4.能够熟练使用常用办公软件。 投递说明： 福利待遇： 实习证明：为实习生提供实习证明 薪酬工资：提供具有竞争力的薪酬 其他奖金：绩效奖金1000、项目排名奖金500、人才推荐奖金1000 商业福利：缴纳商业保险、转正缴纳五险一金 员工活动：丰富文体活动、生日会、外出旅游、免费培训机会等 其他福利：5A级办公区、环境优美、领导Nice、小零食、氛围好 工作地址：西安市高新区天谷七路88号新加坡腾飞科汇城东楼12层 温馨提示：公司直招，不收取任何费用 其他描述： （包含以下，但不限于此）： 1） 实习生薪资：大专100元/天+绩效奖金0~1000元/月+班次补贴；（3000-4000元/月） 本科 110元/天+绩效奖金0~1000元/月+班次补贴；（3500-4500元/月） 2） 全职人员薪资：基本薪资2600元（大专）/2800元（本科）+绩效奖金0~1000元+绩效排名奖（最高500元）加班津贴（工作日加班薪资1.5倍，法定节假日3倍）+班次补贴 +年终奖（1.5-2个月薪资）；综合月收入3500-5000元/月。 3）公司为每位应届生缴纳商业保险，转正后缴纳工作地五险一金 4）工作时间：排班轮休制，8小时/班，做五休二 5）巨大的晋升空间：一年两次升职调薪机会；员工可“管理”与“专业”两种通道横向 6）我们为新员工提供2-3周专业培训，帮助尽快适应角色，进入工作岗位。 【单位简介】 上海特思尔大宇宙商务咨询有限公司，是由日本最大的外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。 transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本最大且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：20 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：外商投资企业 福利标签：绩效奖金 岗前培训 节日礼物 年度旅游 岗位晋升 弹性工作 带薪年假 交通补助 员工旅游 健康体检 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业