沈阳市浪琴轩电子科技有限公司

【职位描述】 岗位职责： ‌ 网络故障排查与修复 ‌ 当客户网络出现中断、性能下降或配置异常时，工程师需通过日志分析、命令行诊断、远程工具（如华为iMaster NCE）或现场支持，快速定位问题根源，并执行修复操作，包括配置调整、软件升级或硬件更换。 ‌ 重大项目交付与变更实施 ‌ 参与政企客户的大型网络建设项目或重大变更任务，如网络割接、设备入网、架构优化等。负责制定实施方案、执行操作流程、完成测试验证，并确保项目按时高质量交付。 ‌ 日常巡检与预防性维护 ‌ 定期对客户现网设备进行健康检查，评估硬件状态、软件版本、安全策略和性能指标，提前发现潜在风险，提出优化建议，降低故障发生概率。 ‌ 技术咨询与客户支持 ‌ 为客户提供专业技术解答，涵盖网络协议（如OSPF、BGP、MPLS VPN）、设备配置、安全策略、SDN应用等方面；协助客户优化网络架构，提升业务连续性与安全性。 ‌ 客户培训与知识传递 ‌ 组织技术交流会或现场培训，帮助客户IT人员掌握设备操作与日常维护技能；编写技术文档、案例总结和操作指南，提升客户自主运维能力。 ‌ 跨团队协作与需求反馈 ‌ 作为华为与客户之间的技术桥梁，协调研发、售前、服务团队资源解决复杂问题；收集客户在使用中的痛点与改进建议，推动产品优化与服务升级。 ‌ 客户关系维护与满意度管理 ‌ 主动跟进服务效果，定期回访客户，了解使用体验；处理客户投诉与紧急事件，展现专业服务能力，增强客户信任与合作黏性。 岗位要求： 有学习能力，能接受省内出差，抗压能力强。 投递说明： 校招投简历，初级面试，通过后来公司老板直面。 【单位简介】 华为视频会议，华为服务器，华为交换机 【其他信息】 职位类别：运维工程师 招聘人数：3 需求专业：电子信息类，电子信息工程技术，物联网工程技术，计算机类，计算机应用工程，网络工程技术，云计算技术，人工智能工程技术 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：年度旅游 带薪年假 交通补助 岗前培训 弹性工作 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业