西安佰舒瑞技术服务有限公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责： 1、回复客户消息及邮件，解决客诉问题，处理异常订单，确保客户能及时收到订购货物； 2、订单发货处理：按时完成相关平台的导单、建单、跟踪信息以及发票的同步工作； 3、账号投诉处理：高效处理平台端的客诉（Return、Case、Feedback），维护账号各指标在公司要求的阈值范围内； 4、账号指标维护：关注账号指标，有异常及时分析缺陷数据且反馈异常原因； 5、售后订单退款：按时给售后订单处理退款或索赔工作； 岗位要求： 任职资格： 1、统招 本科 及 以上学历 ； 2、具有相关语言等级证书（非英语专业CET-6/英语专业 TEM-4 /小语种 不限 ）； 3、熟练操作基本电脑办公软件； 4、对跨境电商行业有浓厚兴趣，并愿意在电商行业长期发展 ，有相关实习经验者优先 ； 5、工作积极主动 ， 有团队 合作精神 ，具备良好的逻辑思维和抗压能力。 投递说明： 笔试-初试-复试-offer 其他描述： 1、14薪；入职缴纳五险一金； 2、奖金丰富：工龄奖、全勤奖、住房补贴、出差补贴等； 3、团队建设：精美下午茶、每月部门活动经费、季度生日会、年度旅游、年会等； 4、礼品礼金：生日礼物、传统节日福利、春节红包等； 5、带薪假期：生日假、年假、婚假、产假、陪产假、病假、哺乳假等。 6、培训晋升：一对一导师带教、年度晋升调薪 【单位简介】 西安佰舒瑞技术服务有限公司，原为深圳前海亚讯电子商务有限公司西安分公司。深圳前海亚讯电子商务有限公司始创于2003年，是一家集产品设计研发、在线零售、海外仓储、大数据营销服务于一体的跨境电商公司。总部设在深圳，目前已在美国，英国，法国、德国，意大利，西班牙，日本等多个国家设立海外分公司，并在国内设有西安分公司（西安佰舒瑞技术服务有限公司）和义乌办事处。公司在家居、运动器材、宠物用品等品类打造“Yaheetech”自主品牌，用科技和管理向世界诠释“中国质造”。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：节日礼物 年度旅游 房补 带薪年假 绩效奖金 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业