哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、负责青少年成长第三空间的日常运营，营造整洁、有序、充满书香氛围的物理与精神空间；管理图书区、自习区、活动区等功能分区，确保设施设备正常使用和维护；执行空间使用规则，平衡安静阅读与互动活动的公共需求； 2、主推“书香家庭卡”等产品，设计家庭共读套餐；通过线上线下渠道（社群/公众号/线下宣讲）宣传产品价值，完成销售目标；协助策划家庭阅读主题活动（如“亲子共读挑战赛”“家庭读书会”），推动家校社共育； 3、清晰第三空间可提供的服务项目和各种阅读活动，清晰各区域各板块的产品摆放及销售政策，适时的为需求客户提供优质的产品推荐和专业的服务指导； 4、接待会员咨询，办理入会手续，维护会员信息系统；根据会员年龄、兴趣、阅读历史提供精准书籍推荐；策划会员专属权益活动（积分兑换文创品、生日月惊喜赠书等），提升粘性；收集会员反馈，持续优化服务质量与空间体验感； 5、熟练操作电脑软件，掌握书香家庭卡、储值卡、会员卡、借阅服务等办理政策，为客户提供相关服务。 6、统计每日人流、阅读量、活动参与率等数据，定期输出分析报告；跟踪重点会员成长轨迹（如阅读时长、偏好变化），为个性化服务提供依据。 岗位要求： 1、形象好，气质佳； 2、具有教师资格证者优先，拥有某项特长者优先（琴棋书画诗酒花茶）； 3、工作态度积极，热爱图书行业； 4、良好的服务意识； 5、良好的沟通表达能力； 6、学习能力强，会操作电脑。 投递说明： 面试 【单位简介】 哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司（以下简称慧文集团），前身为黑龙江省汇文书刊发行有限公司。创建于1995年，集图书选题策划、功能研发、全国总发、联盟、联营、直营等一体化的运营模式。同时搭建521爱书网APP实现线上线下同品同价，提供一站式交易交互服务。 历经30余年，集团现业务已发展至全国30个省市。推动“编印发一体化、实现产供销深度融合”的书业发展之路。慧文集团紧跟时代发展、把握书业趋势，转型、升级、跨界、O2O、重构书业新模式，树立行业标准。 慧文集团先后在长春、沈阳、郑州、济南、北京、太原、石家庄、广州、义乌、成都、西安等地开设15家分子公司，截至2023年，业务已覆盖全国30个省、直辖市、自治区，近1000个地区，与3000家中小公司和实体门店达成共识，结成联盟。并在哈尔滨、沈阳、石家庄、济南、郑州、广州、西安、成都、义乌，设立9家仓储物流配送中心，为线上提供24小时发货服务，为线下（除新疆、西藏、港澳台地区外）全国搭建直径600公里的物流配送圈实现半日达、当日达、次日达的物流配送网络。2014年，慧文集团发起并成立“北方书业联盟”，2016年升级为“兴国书业联盟”。立足黑龙江，面向全中国，聚合优质出版资源，构建出版产业链，联合名社名家出精品、树品牌，深入推进新闻出版产业、版权产业链的进一步融合发展，构建新时代出版发展新生态。联合开发ERP信息管理系统，全面实施智能自动化，实体书店可即时进行仓储查找、库存查询、货物跟踪，了解图书出入库等信息，精品图书全国统一物流配送，统一上架；创建发行配送渠道，拉动印刷物资供应，建立一体化的产业链条，联合全国实体书店打造新零售，促进民营实体书店转型升级、可持续发展新模式。 2021年，集团获得哈尔滨市经济技术开发区云谷投资控股（集团）有限公司旗下云谷供应链公司注资入股，实现集团战略重组，成为黑龙江省乃至全国首家国有资本注资的民营书企。实施图书出版发行和市场产品经营“双轮驱动”发展战略，推动书刊行业数字化高质量发展。 哈尔滨慧文书院文化传媒集团有限公司始终秉承“书业正道跟党走、融合发展创未来”的发展理念，以资本为纽带，将数字经济、企业改革和文化产业升级有效结合。不懈推广和传播优秀作品，全面深化创新改革，努力推进文化产业升级。助力全国实体书店高质量可持续发展，放大图书价值，以阅读点亮中国。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：文化、体育和娱乐业