北京春山里置业发展集团有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 负责客人全流程服务：行前沟通、入住接待、在住关怀、离店送别，24小时响应客人需求。‌ 2. 同步美团、携程等OTA平台房态与房价，办理入住登记、退房核验，确保订单准确。‌ 3. 为客人提供本地游玩建议与个性化服务（如定制行程、生日/纪念日惊喜），提升入住满意度与平台好评率。‌ 4. 负责客房与公区卫生巡检、设施报修、易耗品补充，维护民宿环境品质。‌ 5. 协助店长完成入住率、客诉率、好评率等运营数据的统计与复盘。‌ 岗位要求： 1. 大专及以上学历，旅游管理/酒店管理/市场营销/新闻传播等相关专业优先，应届毕业生可投。 2. 沟通能力强，具备主动服务意识和问题解决能力，能适应弹性排班及节假日轮岗。 3. 有小红书、抖音等自媒体运营经验或摄影特长者优先考虑。 4. 热爱文旅行业，愿意在乡村或景区场景中长期发展。 投递说明： 简历筛选，联系面试，视频面试，现场面试，定薪，确认入职 其他描述： 提供住宿、工作餐，定向培养 【单位简介】 北京春山里集团运营的是蓟州**eden 春山里**生态教育国际生活示范区 —— 位于盘山脚下，占地约 200 公顷，由远洋资本投资建设（总投资约 100 亿元，市级重点扶持项目）。该项目以废弃矿坑生态修复为核心，引入英国伊甸园（Eden Project）理念与设计团队，打造集自然教育、康养、度假、商旅于一体的生态教育小镇，园内有永续农场、帐篷营地、春山里民宿、手作工坊（陶艺 / 木作）、儿童图书馆、矿坑崖壁夜游等业态。 校园招聘违规举报 提示：在微信扫描关注，可以直接 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：房地产业