广东德鑫制药有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、解答疑问：解答客户的疑问，包括产品信息、使用方法、售后服务等。需要熟悉产品知识，以便为客户提供准确、及时的帮助。 2、处理问题：当客户遇到问题时。客服需要及时响应并协助解决。这可能涉及到退换货、投诉处理等方面，客服需按照公司规定和流程进行处理。 3、提供服务：需要提供优质的客户服务，确保客户在购买、使用产品的过程中得到良好的体验。保持良好的沟通，用礼貌、专业的态度对待客户。 岗位要求： 任职要求： 1、沟通能力强、思维敏捷、工作主动； 2、熟练使用各类办公软件，工作细心，善于发现问题、解决问题； 3、工作认真负责。 投递说明： d****@163.com 【单位简介】 广东德鑫制药有限公司位于广东省江门市国家4A级森林公园内，自成立以来就始终专注于现代中药尤其是现代妇科中药的研究、开发、生产和销售。公司秉承用心制药做好药的理念，力争将妇科产品打造成中国第一品牌。德鑫为每位员工提供发展的平台。 【其他信息】 职位类别：客服专员/助理 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：50-150人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：制造业