广州紫和堂国医有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.客户健康评估与咨询： 为到访客户提供初步健康咨询，运用中医体质辨识、基础健康指标解读等方法，了解客户健康状况与需求。 2.健康方案制定与宣导： 根据客户情况，结合驿站服务项目（如中医理疗、养生项目、健康产品等），提供个性化的健康改善建议与方案，并清晰讲解其原理与益处。 3.服务跟进与关系维护：定期跟进客户健康改善情况，提供持续的关怀与专业指导，建立并维护长期、信任的客户关系，提升客户满意度与忠诚度。 4.健康知识科普：在驿站内或通过线上渠道，积极传播科学、实用的中医养生知识、节气保养要点及健康生活方式，提升客户健康素养。 5.客户档案管理：规范记录客户咨询、服务及跟进情况，建立并完善客户健康档案，确保信息准确、完整、保密。 6.内部协作： 与理疗师、中医师和专家顾问等团队成员紧密协作，确保为客户提供连贯、优质的服务体验。 7.完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求： 1.学历与专业： 大专及以上学历，中医学、护理学、康复治疗、健康管理、营养学、养老、市场营销（有健康行业经验）等相关专业优先。 2.知识与技能： （1）具备基础的中医养生、营养学或健康管理知识。 （2）了解常见亚健康状态及慢性病的基本调理方向。 （3）出色的沟通表达能力、倾听能力和亲和力，能够与不同年龄层的客户有效沟通。 （4）具备较强的客户服务意识、销售技巧和关系维护能力。 （5）熟练使用办公软件。 3.经验： 有健康管理、医疗保健、高端服务业等相关岗位1年以上工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 4.素质与态度： （1）对中医药大健康行业有热情，认同中医养生及预防为主的健康理念。 （2）富有爱心、耐心、责任心，具备良好的职业道德和保密意识。 （3）学习能力强，积极上进，注重团队合作。 （4） 形象气质佳，沟通大方得体。 投递说明： 应聘者须知 1、 【单位简介】 广州紫和堂国医有限公司是以国医传承为指导，致力于研发和提供中医药特色产品与服务，调理亚健康、常见病和慢病问题，集中医健康教育、指导、连锁管理为一体的中医健康服务领军企业。 紫和堂于 2015 年、2018 年先后被列为广东省基层中医机构示范带动机构及重点推进项目、广州市促进健康及养老产业发展行动计划重点推进项目。目前专家团队由国医大师禤国维教授、国医大师周岱翰教授，以及国医大师邓铁涛教授师承团队共同领先；以众多国家二级教授、国家专科专病带头人、国家级和省级名中医为骨干，4 位省级名中医、主任医师、副主任医师等百余位专业医师坐诊，合力打造“名医就在家门口”的优质、贴心诊疗服务。 秉承“以大众健康为己任，不懈努力”的企业宗旨，紫和堂以国医精诚为圭臬，应用现代智能化技术，通过建立“国医验方+智慧中医+中医特色健康管理”的服务模式，以连锁中医诊所或健康驿站社区服务网点为载体，为大众提供专业便捷的一站式、个体化的健康问题解决方案。 在《健康中国 2030 规划纲要》的指导下，紫和堂国医以创新模式整合社会优质资源，大力推动紫和堂中医诊所和健康驿站的建设，未来将在全国设立 20000 家健康驿站，建设全面覆盖各市、区、县、镇的“紫和堂国医连锁”，搭建覆盖全民的中医治未病全生命周期健康管理服务平台。把国医大师中医医疗经验送到群众家门口，充分发挥中医药简、验、便、廉特点，从而达到未病先防、已病防变、病愈防复目的，解决看病难、看名医难的问题，有效提升百姓健康获得感和幸福感。 【其他信息】 职位类别：医院管理人员 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：卫生和社会工作