南京观希酒店管理有限公司观希大酒店

【职位描述】 岗位职责： 1.Provides food and beverage service to Executive Floor guests throughout the day. Offers polite and courteous service, always maintains an interested but unobtrusive and never pushy attitude towards guests. 向行政楼层客人提供餐饮服务，礼貌待客，始终保持良好的态度。 2.Always responsive to the expressed and unexpressed wishes and needs of our guests. 积极回应客人表达的或者没有表达出的愿望和需求。 3. I own and immediately resolve guest problems. 我将主动并且立刻解决客人的问题。 4.Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Uses a positive and clear speaking voice, listens to understands requests, responds with appropriate action and provide accurate information such on outlet hours , special VIP programs, events, etc. 热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息。如： 酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 5.Promptly answers the telephone, advises other team members of special guest needs and passes the information accordingly. Ensures that the Executive Lounge equipment and systems are functioning at all times, and that the area is maintained in a clean, tidy and organized way. 礼貌的接听所有来电，对于客人的特殊要求予以交接班，确保信息传递的有效性。 维持行政楼层设施设备的正常运做和工作区域的清洁。 岗位要求： 1. 性格开朗，外向。 2.有较强的沟通协调能力。 3. 英语可以简单沟通，有英语四级者优先考虑。 投递说明： 现场面试，欢迎大家 【单位简介】 南京希尔顿酒店是由南京观希酒店管理有限公司投资、由希尔顿全球集团管理经营的国际豪华五星级酒店。酒店坐落于六朝古都，江苏省南京市河西CBD核心地段，毗邻万达广场和商业步行街，步行2分钟可到达2号线集庆门大街地铁站，10分钟车程可达南京奥体中心及南京国际博览中心，20分钟车程可达南京南站，40分钟车程可达南京禄口国际机场。酒店共有333间设计独具匠心的客房，4间风格迥异的特色餐厅及酒吧，占地1846平米的会议及宴会场地。1200平米无柱式宴会厅，高达9米，翘首城中，另有7间独立多功能厅、一间董事会议室，满足会议策划者的多样需求，整体设计处处体现南京“虎踞龙盘，山水形胜”的古都历史文化精髓。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：1 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：包吃包住 节日礼物 岗前培训 月休八天 额外保险 所属行业：住宿和餐饮业