锦州宝地物业服务（集团）有限责任公司

【职位描述】 岗位职责： 1.协助办理业主入户工作，引领业主验收房屋； 2.辖区内业主房屋装修的巡查、引导等的管理； 3.辖区内空置房屋的检查、维护等日常管理； 4.区域内设施设备、房屋使用情况的检查与管理； 5.区域内保安、保洁、绿化、维修等服务工作的组织、沟通、协调、监督与反馈； 6.对业主的意见、建议、问询、维修情况等进行反馈，定期对业主进行走访； 7.辖区内业主意见、建议的收集与反馈； 8.收缴物业管理费及其他费用； 9. 落实客户服务、亲情服务等为提升服务品质的各类方案； 10. 配合服务中心经理完成电商平台的各类推介经营工作。 岗位要求： 具备优秀的语言表达和沟通技巧，能妥善处理业主投诉、协调内外部关系； 以客户为中心，具备耐心、同理心和主动服务意识； 熟料使用office办公软件； 工作认真负责，有较强的责任感和职业道德； 能承受高强度工作压力，保持情绪稳定； 妥善处理业主隐私及公司内部信息； 投递说明： 简历初选-初试-复试-上岗适用 其他描述： 五险、带薪年假、节日福利、培训机会、评优奖励、职务晋升等。 【单位简介】 锦州宝地物业服务（集团）有限责任公司公司简介宝地物业成立于1998年，公司现有员工近三千人，承接项目100余个，服务面积达到了1000余万平方米，是锦州唯一一家拥有国家一级物业服务资质的专业型物管服务企业。 2001年公司通过了ISO9001质量体系认证，形成了宝地物业标准化的服务质量体系。公司组织架构健全，总部设有管理部、服务部、安全部、住宅及商业事业部、财务部五个职能部门，对物业管理服务的各个方面提供全方位的专业化管理与服务，同时公司设置了三个专业化服务公司，为各个项目提供工程维修、电梯维保、绿化养护等专业化技术性服务。近年来，为了顺应社会的发展，我们还紧跟时代步伐，推出了专业化的社区商务服务、居家养老服务、健康服务等项目，让业主足不出户就能享受到一键报修、一键购物、专业化的居家保洁、保姆、月嫂、在园区参加暴走团、合唱队、免费健康体检等服务。“立诚守信，规范服务”，不断提升管理水平与服务质量，如今宝地物业正在致力于创造一个让员工快乐、业主幸福的平台，全体宝地物业人也将践行宝地五行文化理念，为造福万家乃至于构筑更多百姓的高品质居住梦想而不断前行。 【其他信息】 职位类别：客服主管 招聘人数：5 需求专业：市场营销类 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：绩效奖金 带薪年假 岗位晋升 岗前培训 所属行业：房地产业