北京融通远望楼宾馆有限责任公司

【职位描述】 岗位职责： 岗位职责 1.服从领班工作安排，按照宴会接待工作程序与标准做好各项宴会前的准备工作； 2.宴会期间，按照宴会接待服务程序与标准为客人提供优质服务，为客人提供会务服务，满足客人需求； 3.掌握本班次重要会议及其重要活动的情况，包括日程、人数、规格等相关事宜； 4.熟悉所有应知应会的宴会厅设备、设施的使用，做好细心维护和保养； 5.尽量帮助客人解决、解答各类问题；将客人的问题和投诉及时反馈给领班或主管，寻求解决办法； 6.关心特殊病残及幼小的客人，按其相应的标准提供服务； 7.负责好所辖区域的卫生清洁，做好卫生清洁；宴会结束后，做好收档工作； 8.积极参加培训，不断提高服务技能技巧；9.做好交接班工作； 岗位要求： 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点。 3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.具有较强的团队合作精神，通过与同事合作和对同事的工作表示支持。 投递说明： 招聘会现场确认 其他描述： 包吃住，基层人才管理计划 【单位简介】 北京融通远望楼宾馆，馆名由原国防部部长张爱萍上将亲笔题写，隶属关系从中国人民解放军国防科委、国防科工委，到中国人民解放军总装备部。2016年10月21日，远望楼宾馆从中国人民解放军总装备部转隶至中央军委机关事务管理总局。宾馆先后接待过李先念、邓颖超、万里、朱镕基、李鹏等党和国家领导人及党的十三、十四大会议代表，并多次作为接待人大代表和政协委员的“两会”驻地，同时还成功接待了日本青年代表团、巴基斯坦军事代表团等外国团体，以“服务第一，宾客至上”的宗旨和优质高效的服务理念，受到了首长们和各界人士的一致好评。 【其他信息】 职位类别：宴会管理 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：国有企业 福利标签：包吃包住 岗前培训 所属行业：住宿和餐饮业