香格里拉大酒店（沈阳）有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.掌握当天到店及离店的重要宾客。 3.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。 4.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 5.在部门的指导和监督下，确保服务的顺利和有效地进行，以使VIP客人得到最大程度的照顾。 6.提供必要的VIP服务，与相关部门协调以满足客人的需求。 岗位要求： 1.态度好，愿意学习 2.良好的沟通表达能力 3.有志在酒店行业长期发展 投递说明： 面试 【单位简介】 沈阳香格里拉地处金融商务中心地段，宾客前往万象城、工业展览馆、领事馆区仅举步之遥。酒店近邻五爱市场、故宫、张氏帅府、北陵等购物及旅游景点。距机场约25公里，沈阳火车北站约6公里，步行即可到达地铁站。酒店凭借完善的设施和优质的服务而屡获荣誉，其中包括TripAdvisor 中国旅游者首选酒店之一。 下榻沈阳香格里拉，您可将青年公园美景、青年大街风光尽收眼底，可在3层健体中心的“气”水疗服务享受静谧及祥和。夏宫中餐厅、辽咖啡自助餐厅及坐拥30楼美景的新鲜日料餐厅满足您的各色美食需求。 【其他信息】 职位类别：宾客服务经理 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：住宿和餐饮业