沈阳市东陵区（浑南新区）天泊圣汇城市休闲度假酒店

【职位描述】 岗位职责： 1．做好对客解答、客诉协调、客需登记、会员卡办理等服务，保证服务顺畅； 2．精准办理开牌授权、收银结算、入住退房、财务对账等、数据录入业务； 3．保持前台区域整洁，巡检前台设备，记录设备异常，及时保修故障； 4．与各岗位做好密切配合，确保服务流程顺畅 ； 5．记录物资出入库数据，定期盘点并预警补充； 6．收集顾客意见，提升服务质量与顾客满意度； 7. 领导安排的其他工作事项。 岗位要求： 【任职资格】： 1.大专以上学历，形象气质佳； 2.具备服务行业相关知识，了解行业服务特点，服务意识强； 3.有较强的沟通协调能力、学习能力、应变能力及处理基础客诉的能力。 投递说明： 双选会 其他描述： 【酒店福利】： 1、生活保障：提供住宿（空调、洗衣机、免费WiFi）、免费三餐、免费行李被褥； 2、社会保障：五险一金 3、培训晋升：组织各项员工带薪培训，提高公平、公正的晋升机会和空间，每半年一次储备干部考试，员工-领班-主管-副理-经理，晋升体系完善； 4、员工福利：生日福利、节日福利、团建旅游、带薪婚丧产假、年假、年终奖等员工福利。 【单位简介】 天泊圣汇城市休闲度假酒店是青龙集团投资数亿元兴建的集客房、餐饮、室内外温泉浴场、游泳、健身等为一体的综合性休闲度假酒店，项目总面积五万平方米。集团公司总部设在辽宁省辽阳市，项目经营包括矿山、供暖、房地产、酒店、影视等。 公司地址：沈阳市浑南区三义街6-1号（天水e城1815） 联系电话：024-62839807 150****0818 人力资源部 企业所有岗位均免费提供住宿/提供行李/提供工装/提供三餐/五险一金 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：5 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 所属行业：住宿和餐饮业