辽宁宏图创展测绘勘察有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1、负责开展新老用户线上 / 线下系统操作培训，确保用户熟练使用系统； 2、负责编写、更新用户手册、操作指南、FAQ 及知识库，保证内容清晰易懂； 3、负责运营微信群 / QQ 群等支持渠道，及时专业解答用户日常使用问题； 4、负责初步排查、记录用户反馈的系统问题 / 需求，流转至研发 / 运维团队，跟踪进度并反馈用户； 5、负责维护用户关系，收集反馈，提升用户满意度与产品使用体验 岗位要求： 1、统招本科及以上学历，计算机、软件工程、信息管理、网络工程等相关专业优先； 2、 了解Linux基础操作命令，了解网络基础知识（如IP、DNS、HTTP等）。具备良好的计算机基础； 3、具备出色的口头和书面沟通表达能力，能够将复杂的技术概念用简单清晰的语言解释给非技术用户； 4、具备良好的文档编写能力，逻辑清晰，条理分明 投递说明： 简历投递-简历筛选-面试安排-录用-入职 【单位简介】 辽宁宏图创展测绘勘察有限公司成立于2001年，位于沈阳市浑南区国际软件园A18，作为沈阳数据集团有限公司旗下核心骨干与规模最大的子公司，承载着国有资本推动地理空间信息产业创新发展的重要使命。沈阳数据集团成 立于 2023 年，注册资本 5 亿元，是沈阳市唯一公共数据一级综合 授权运营单位，也是辽宁省内首家以数据为核心主业的国有企业，宏图创展在其战略布局下，依托强大的国资背景与资源支持，深耕地理 空间信息领域二十余载，成长为专业从事地理空间信息大数据服务与 智能信息系统开发的国家高新技术企业。 自 2001 年创立以来，宏图创展凭借深厚的技术积淀与创新实力 , 连续十年稳居中国地理信息产业百强企业 TOP30，荣获辽宁省瞪羚 企业、专精特新中小企业及测绘科技创新型优秀企业等多项荣誉，以 硬核技术实力领跑行业赛道。 【其他信息】 职位类别：技术支持/维护工程师 招聘人数：5 需求专业：信息与计算科学，电子信息科学与技术，计算机科学与技术 单位规模：1000-5000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗位晋升 所属行业：信息传输、软件和信息技术服务业