陕西聚英卓人力资源有限公司

【职位描述】 岗位职责： 1. 负责供应链相关时效/质量/售后类问题的工单处理； 2. 针对客户反馈问题高效跟进，以工单回复或者外呼形式解决客户问题； 3. 负责跟承运商/内部各个环节对接，提升处理效率； 4. 负责协助客服主管收集客户体验问题，综合进行客户体验提升项目优化。 岗位要求： 1. 全日制大专及以上学历，28周岁以内，有电商/物流行业客服工作经验者优先； 2. 工作细心负责，具备良好的沟通能力，有较强团队合作意识和学习能力。 3. 具备一定表格处理/数据处理的能力，掌握基本办公软件； 投递说明： 1.报名后5个工作日内通过初步信息审核，电话通知面试时间 2.初轮面试地点在宝鸡当地，具体地址以电话通知为准(携带身份证、简历、学历证书等证件 ) 3.二轮面试地点在所应聘的机场 4.二轮面试过后，经政审、体检合格，30个工作日内与应聘单位签订正式劳动合同，上岗工作 【单位简介】 一般项目：人力资源服务、劳务服务、信息咨询服务、企业管理咨询、企业形象策划、信息技术咨询服务、劳务派遣服务等 【其他信息】 职位类别：其他 招聘人数：10 需求专业：不限专业 单位规模：少于50人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 包吃包住 岗位晋升 员工旅游 所属行业：公共管理、社会保障和社会组织