株洲市君兰酒店管理有限公司万豪酒店

【职位描述】 岗位职责： 【岗位职责】1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】1、大专以上文化程度，流利的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 岗位要求： 1、工作认真负责 2、有英语基础者优先考虑 投递说明： HR面试-部门复试 【单位简介】 万豪国际（纳斯达克股票代码：MAR）集团总部位于美国马里兰州贝塞斯达，在130个国家和地区拥有超过6,700家酒店，包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店，并拥有30个酒店品牌。 株洲美的万豪酒店位于株洲市高新技术核心区——栗雨中央商务区的核心位置，坐拥美的时代广场活力商圈，毗邻栗雨休闲谷，通往主要交通枢纽快捷便利。 这里是享誉全球的万豪集团在湖南的首家国际品牌酒店，风格上完美融合了传统文化与时尚格调。酒店拥有三百余间豪华客房，多种精心设计的房型满足不同需求，完美糅合时尚简约与传统温馨；房间配备先进的现代服务设施、高品质的客用品，极力为每位住客打造尊贵、舒适的入住体验。 【其他信息】 职位类别：酒店前台 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：150-500人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：节日礼物 岗位晋升 带薪年假 包吃包住 健康体检 所属行业：住宿和餐饮业