长沙开福万富酒店管理有限公司文华酒店

【职位描述】 岗位职责： 确保为客人提供快捷高效的入店登记及离店结账服务。 如客人问题及投诉不能马上解决，需要马上向主管级宾客服务经理汇报。 根据部门运作操作手册标准处理所有抵店及离店记录。 邀请客人加入万悦会会员已达到酒店招募目标，向客人询问电子邮箱并介绍宾客满意度指数调查问卷，确保完成酒店指标 恰当处理所有的客人信息及文件以保护客人的隐私与机密。 岗位要求： 有相关经验，良好的英语水平，良好的沟通能力，善于和人打交道，熟练运用电脑； 有酒店工作经验优先考虑。 投递说明： 收取简历邮箱： koen.song@wandahotels.com jessica.deng1@wandahotels.com 工作电话：188****2115（微信同号） 其他描述： 量身定制的培训及职业发展计划 极具竞争力的薪酬待遇 完善的假期福利（法定节假日、年假、带薪病假、产假及陪产假、婚假等） 美味可口的员工餐厅 提供在职培训、课堂培训、全员免费万悦学堂课程、姐妹酒店交叉培训机会以及集团内部调动机会。 【单位简介】 长沙富力万达文华酒店隶属于万达集团下的万达酒店及度假村管理有限公司，坐落于风景秀丽的湘江畔，以顶级豪华的设施和贴心细致的服务而著称。具有独一无二的“万达文华天使”迎宾服务，以及精心演绎的中华茶道-“茶之旅”。 酒店拥有416间充满浓郁艺术风情的客房和套房，由此可尽览湘江美景或长沙的繁华市容。1400平米无柱式大宴会厅，顶级休闲与健身设施一应俱全，室内恒温游泳池、设备先进的健身房等，另有幽雅时尚的SHUI水疗中心。 【其他信息】 职位类别：酒店餐饮 招聘人数：2 需求专业：不限专业 单位规模：500-1000人 单位性质：其他企业（含民营企业等） 福利标签：岗前培训 节日礼物 岗位晋升 带薪年假 包吃包住 健康体检 所属行业：住宿和餐饮业